評(píng)價(jià)一個(gè)水泥彩瓦機(jī)廠(chǎng)家與否？不單單是看一個(gè)方面，而應(yīng)該對(duì)水泥彩瓦機(jī)廠(chǎng)家進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。不僅要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，而且還需擁有完善的售后服務(wù)。河南通利機(jī)器制造有限公司有完善的售后服務(wù)體系。那么接下來(lái)讓小編給家介紹一下。售后服務(wù)分為三個(gè)部分，售前、售中和售后。

1、售前

（1）指導(dǎo)客戶(hù)適合的設(shè)備型號(hào)

（2）派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)流程和方案

（3）可以根據(jù)客戶(hù)的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品

2、售中

（1）產(chǎn)品出廠(chǎng)前的嚴(yán)格檢驗(yàn)

（2）依照合同組織發(fā)貨

3、售后

（1）指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝

（2）設(shè)備的調(diào)試、運(yùn)行

（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員

（4）成套設(shè)備安裝完畢后，留下1-2名人員協(xié)助客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)一個(gè)月，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止

（5）客戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我公司服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)給予明確的解決方案，48小時(shí)內(nèi)接受技術(shù)咨詢(xún)，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶(hù)系統(tǒng)，設(shè)備、模具新。

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